Na KIT PEÇAS, prezamos pela satisfação e confiança dos nossos clientes. Por isso, adotamos uma política de devolução clara, inspirada no modelo do Mercado Livre, que oferece segurança, transparência e praticidade para você.
Você pode solicitar a devolução do produto em até 30 dias corridos após o recebimento. São aceitos os seguintes motivos:
Importante: Não realizamos trocas por outros produtos. O procedimento padrão é devolução + reembolso.
Após o recebimento do produto devolvido, realizamos a análise em até 3 dias úteis. Caso a devolução seja aprovada, o reembolso será efetuado conforme a forma de pagamento utilizada:
O valor devolvido corresponde ao total pago pelo produto. O frete será reembolsado somente quando a loja for responsável pelo erro.
Para garantir a aceitação da devolução, o produto deve ser enviado:
Produtos que apresentem mau uso podem ter a devolução recusada.
Atualizado conforme o seu pedido:
Incompatibilidade ou erro na compra pelo cliente
Frete gratuito (pago pela loja) quando:
Para iniciar o processo, entre em contato com nosso atendimento via:
Informe os seguintes dados:
A devolução pode ser recusada nas seguintes situações:
Produtos com defeito após o uso estão cobertos pela garantia legal de 90 dias, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
A KIT PEÇAS está comprometida em garantir a melhor experiência para você, com total transparência e respeito aos seus direitos. Caso tenha dúvidas, entre em contato conosco!
